1. Interésese auténticamente en los demás.
2. Sonría.
3. Recuerde que el nombre de una persona es para ella el sonido más dulce y más importante que puede escuchar.
4. Sea un buen oyente. Aliente a los demás a hablar de sí mismos.
5. Hable siempre de lo que le interesa al prójimo.
6. Haga que la otra persona se sienta importante y hágalo sinceramente.

Dale Carnegie